Quando costruisci un negozio online o sviluppi un prdotto, scegliere il miglior metodo di pagamento è una tra le decisioni più difficili da prendere.
Nonostante tutti i gateway di pagamento sembrano i soliti e ti dicono tutti che sono i migliori, devi valutare quale fa al tuo caso in base alle opzioni disponibili.
Accetti i pagamenti internazionali? Offri portafogli come Paytm nel processo di checkout? Vuoi offrire l’opzione “compra ora, paga più tardi”? Queste sono alcune domande da porsi per capire dove si vuol andare a parare.
Una volta compreso cosa si dovrà fare, arriverà il momento di prendere una decisione vera e propria.
I metodi di pagamento
I metodi di pagamento più conosciuti per le transazioni comuni sono le carte di credito, l’online banking e UPI.
Tuttavia, alcuni preferiscono Paytm, Ola Money e simili, così come l’uso di carte di credito alternative come American Express, Maestro, Diners Club o Discover.
Una scelta di pagamento chiara e adatta alle esigenze dei clienti ti assicura di rendere tutto più liscio.
Di conseguenza, dovrai controllare se ci sono metodi di pagamento meno conosciuti di quelli tradizionali, soprattutto se i tuoi clienti le richiedono.
Sostanzialmente, più metodi di pagamento hai, meglio è.
Transazioni internazionali
Per esempio, se hai clienti fuori dall’India o clienti in India che usano carte internazionali, dovrai supportare le transazioni internazional.
La cosa difficile con questi tipi di pagamenti sono i depositi e le tasse addizionali da pagare.
I clienti fuori dall’India preferiranno pagare localmente, così da sapere esattamente quanti soldi devono spendere senza tasse, ma in ogni caso avrai bisogno di gateway di pagamento che offrano diverse opzioni.
PayPal può risolvere molti problemi ed è facilissimo da sistemare.
È il gateway più credibile e popolare del momento per tutti i consumatori del web.
Oltre a supportare tutti i metodi di pagamento, garantisce una sicurezza sotto tutti i punti di vista. Questo ti permette di aumentare indubbiamente i tassi di conversione, vista la sua facilità d’uso.
Chiarificare i gateway di pagamento
Per capire il ciclo di pagamento, puoi prendere ad esempio le carte di debito. In questo caso, il gateway raccoglie le informazioni quando il cosumatore inserisce i dati di pagmaento.
Il gateway in questione lo encripta e lo verifica. Se la transazione viene approvata, ci vorranno dai 2 ai 4 giorni per trasferire il denaro.
Non dimenticare che le tue piattaforme e-commerce avranno bisogno di un’integrazione di alcuni plugin per far funzionare determinati gateway di pagamento.
Supporto e affidabilità
Assicurati che i tuoi gateway di pagamento offrano un supporto adeguato. Potresti chiedere a chi già le usa per capire come effettivamente funzionano.
Da notare che alcune piattaforme offrono un supporto in tempo reale, come ad esempio le live chat.
Senz'altro, è di grande aiuto avere un account manager che ti potrà assistere nel caso ce ne sia bisogno.
Servizi collegati ai gateway
Insieme all’accettazione di pagamenti da parte dei clienti, tutte le aziende online hanno bisogno di altre caratteristiche da includere, come il processo degli ordini, il payroll e via dicendo.
Molte soluzioni di pagamento che offrono servizi di gateway provvedono atutomaticamente a gran parte degli elementi indispensabili.
In base ai tuoi bisogni e a quelli della clientela, scegli il provider che riesce ad offrirti tutti i servizi di cui hai bisogno.
Esperienza di pagamento
Più che la tua azienda cresce online, più avrai bisogno di far filare tutto liscio. Quando si parla di analytics, potrai notare se tutto sta andando bene o se devi correggere il tiro.
Alcuni gateway di pagamento sanno già il fatto suo sotto questo aspetto, riassumendoti il numero delle transazioni, i pagamenti avvenuti e via dicendo.
A sua volta, più il gateway è attento ad ogni dettaglio, più l’esperienza di pagamento sarà piacevole ed efficiente per il cliente.
L’esperienza di pagamento di un utente determinerà la percezione del prodotto che vendi, oltre che della tua attività.
