L’email marketing è sempre in crescita, nonostante possa sembrare il contrario. Ma cos’è invece l’automazione dell’email marketing?
Nella sostanza, l’automazione dell’email marketing è un processo che automatizza le campagne di marketing, come suggerisce la sua definizione.
Invia il messaggio giusto alla persona giusta e considera obiettivi ben chiari su cui insistere. Sembra che questo tipo di marketing raggiunga un mercato di più di 2 miliardi di dollari, quindi perché non investirci su?
Tipi di automazione dell’email marketing
Ci sono diversi tipi di automazione dell’email, uno su tutti sono le email di benvenuto, ma si possono creare anche email di ringraziamento, di fidelizzazione e di motivazione.
Email di benvenuto
La prima impressione non si scorda mai ed è per questo che una bella email di benvenuto è necessaria. Puoi inviarne una appena un utente si iscrive alla mailing list, per esempio, oppure se compra un prodotto di un certo tipo.
Una email di benvenuto ben impostata è un metodo eccellente per rompre il ghiaccio con i nuovi clienti e presentargli la tua attività nel migliore dei modi.
Ma come progettarne una che sia adeguata? Una buona idea è quella di inserire il nome della persona in questione e spiegarli come mai hai deciso di inviargli tale email. Insomma, l’approccio è perlopiù semplice, ma d’impatto.
Email di ringraziamento
Inviare ringraziamenti ai tuoi clienti è un ottimo modo per instaurare rapporti a lungo termine. Così facendo fai sentire accolti e ben accetti tutti coloro che acquistano da te.
Una volta che avrai automatizzato il processo, tutto filerà liscio come l’olio. Ma come riuscire a realizzare una email di ringraziamento decente?
Dare il benvenuto e ringraziarli con il loro nome suona esclusivo. Non dimenticare che ti stai rivolgendo ad una persona in carne ed ossa.
È d’uopo inserire una CTA in fondo all’email per non far dimenticare il motivo per cui sono giunti da te.
Le email di ringraziamento sono un metodo eccellente per fidelizzare con il cliente e guadgnarsi una certa reputazione. Attenzione però: essere patetici e al limite delle lusinghe non fa mai bene!
Email di fidelizzazione
Senz’altro è essenziale acquisire nuovi clienti, ma mantenerli è altrettanto indispensabile. Ma come poter fidelizzare con la tua clientela?
Inviando email di “fidelizzazione”. Cosa sono? Sono offerte di coupon o sconti, ad esempio. Dovrai inviare email dirette ed uniche per clienti che conosci bene.
Le email di fidelizzazione partono subito con una CTA, per poi scorrere con contenuti che introducono il cliente ad un “premio”, ovvero lo sconto o coupon in questione.
Tutto dovrà essere seguito da un percorso step by step verso la fine, in maniera comprensibile e semplice.
Infine, non dimenticare di inserire testimonianze di chi ci è stato prima, così da risultare credibili sin da subito.
Email di motivazione
Una email di motivazione è una mail per attirare l’attenzione di un cliente. Puoi utilizzarle per ottenere una recensione, oppure per far sfruttar loro una certa offerta o servizio.
Questo tipo di email sono impeccabili per costruirsi una buona reputazione tra i tuoi clienti, oltre che essere utili per aumentare le conversioni.
I benefici dell’automazione dell’email marketing
Ora che sai quali sono i tipi di email che puoi inviare automaticamente alla tua clientela, vediamo quali sono i suoi veri vantaggi.
Migliore esperienza utente
Le email automatizzate e inviate al giusto tempo e nel giusto posto danno un senso di positività alla tua campagna di marketing.
Perché? Perché da valore non solo alla tua attività, ma anche all’esperienza della clientela, considerando che sono sempre sull’attenti e suo ciò che comunichi loro costantemente.
Le vendite e le conversione non tarderanno ad arrivare se tutto viene svolto correttamente in ambito di email marketing.
Regolarità e costanza di lavoro
Quando pianifichi la strategia di marketing tramite email, vorrai raggiungere più persone possibile e, se lo si fa manualmente, è una tortura.
Con l’automazione dell’email marketing si possono raggiungere risultati inaspettati, tenendo di conto del tempo che si risparmia.
Quando automatizzi il processo d’invio delle email ai tuoi utenti, potrai concentrarti meno sull’aspetto tecnico d’invio, composizione e tempo delle email stesse e spostare il focus su nuove strategie di marketing funzionali che potranno far crescere il tuo business.
Aumento dell’engagement
Ogni azienda online ha clienti che, seppur interessati, non sono ancora pronti ad acquistare il prodotto che desiderano. Se hai troppo di questi clienti, puoi comunque tenerli sulle spine in qualche modo.
Nelle campagne di email marketing, ci sono sempre contenuti che hanno FAQ e soluzioni che possono risolvere i problemi comuni dei clienti.
Ecco perché queste aiutano ad aumentare l’engagemente e capire quali sono le esigenze della clientela “affaticata”.
Flessibilità della strategia di marketing
Come detto in precedenza, inviare email manualmente è un compito fastidiosissimo e assolutamente non conveniente.
Insomma, se poi all’improvviso arrivano centinaia di clienti mica andrai a scrivergli uno ad uno?
Con l’automazione dell’email puoi rendere tutto più flessibile ed organizzare tutto in sezioni. C’è bisogno di rilassarsi in questi ambiti e non c’è modo migliore che sfruttare l’automazione dell’email marketing.
