Acquistando articoli e servizi online, poche persone si aspettano di pagare il prezzo pieno. Con così tanti commercianti che offrono sconti ai nuovi clienti e coupon digitali, ci sono buone probabilità di trovare un codice coupon da utilizzare per il tuo prossimo acquisto online.
I buoni e sconti sono spesso utilizzati dai rivenditori per promuovere i tassi di conversione delle vendite e la fidelizzazione dei clienti.
I consumatori non possono resistere all'opportunità di pagare meno per un prodotto che desiderano acquisire, indipendentemente dal gruppo di clienti che si rivolge alla tua azienda o da quanto siano buoni i prodotti che vendi.
Puoi migliorare le vendite mentre dai fedeltà al marchio utilizzando un piano di marketing coupon, tra le altre cose.
Esamineremo le azioni specifiche che devi intraprendere per iniziare a utilizzare i coupon nel tuo piano di marketing in questo post.
Determina il tipo di coupon che utilizzerai
I coupon sono disponibili in una moltitudine di formati e dimensioni. Nonostante funzionino tutti allo stesso modo, le lievi distinzioni tra ciascun tipo di coupon potrebbero avere un impatto sul modo in cui i clienti percepiscono il cashback e agiscono successivamente.
Imposta una percentuale
Uno sconto percentuale sul prezzo originale di un prodotto è il coupon più tipico. Secondo diverse ricerche, i coupon "percentuali di sconto" sono il tipo di coupon più popolare, con il 74% degli acquirenti di Internet che li preferisce.
Varie modalità di marketing dei coupon
Spedizione gratuita
Questa forma di sconto riduce le spese di spedizione di un acquisto, questa è la causa più comune per la quale i clienti abbandonano i loro carrelli di spesa online. Sebbene questo esempio possa non sembrare un coupon standard, funziona altrettanto efficacemente.
Se non lo hai fatto in precedenza, ti consigliamo di iniziare con un coupon a percentuale perché è il più popolare e il più facile da usare. Qualsiasi altro tipo di coupon può essere testato per scoprire quale converte meglio e genera il valore medio più alto dell'ordine.
Codici promozionali
I codici promozionali sono diventati sempre più popolari man mano che l'e-commerce è cresciuto in importanza. Questo tipo di sconto è più facile da completare per il cliente nel punto vendita rispetto al download di un coupon.
Questi codici vengono solitamente applicati durante il processo di pagamento e sono costituiti da una combinazione di cifre e lettere esclusive del marchio. Possono essere codici monouso personalizzati per un utente specifico o un codice generico che può essere condiviso.
Sconti applicati automaticamente
Gli sconti applicati automaticamente stanno diventando sempre più popolari poiché il cliente non deve fare nulla per ottenere uno sconto. Questi sono efficaci per le aziende di e-commerce perché attirano i clienti con un'offerta di sconto, che riduce l'abbandono del carrello.
Buoni che possono essere scaricati
I consumatori possono ottenere questo tipo di buoni da una varietà di luoghi. I clienti possono ottenere coupon direttamente dal sito Web di un'azienda, tramite e-mail o tramite i social media. Nella maggior parte dei casi, questi coupon sono accessibili anche tramite dispositivi mobili.
Buoni su dispositivi mobili
I coupon solo per dispositivi mobili sono offerti dalle piattaforme di e-commerce che hanno incorporato applicazioni mobili nelle loro operazioni al fine di aumentare le vendite in questo canale.
Come ottimizzare le strategie di marketing dei coupon
I coupon, se gestiti in modo efficace, possono contribuire ad un rendimento significativo nelle entrate principali con un budget di marketing minimo. Ha un prezzo, ma ripaga profumatamente. Ecco alcuni dei vantaggi più significativi dell'implementazione di campagne di coupon nella tua strategia di marketing.
I clienti fedeli dovrebbero essere premiati
Puoi e dovresti utilizzare gli sconti per premiare i consumatori fedeli se hai un club fedeltà.
Ad esempio, se un consumatore spende un importo specifico sul tuo sito, potresti premiarlo offrendogli un biglietto scontato per il suo prossimo acquisto.
Secondo uno studio, il 76% degli acquirenti desidera offerte personalizzate in base agli acquisti precedenti.
Offrire incentivi basati su acquisti precedenti è un modo fantastico per personalizzare le offerte per i tuoi abbonati.
Aumenta l'efficacia della tua campagna di referral
La maggior parte degli schemi di riferimento si basa su coupon e sconti. I clienti esistenti e le nuove acquisizioni, sono entrambi idonei per i referral. Ogni persona guadagna un coupon per il completamento di un'attività.
Un cliente esistente introduce un nuovo potenziale cliente nell'attività e offre loro un coupon da utilizzare. Il cliente originale riceve uno sconto o un codice di incentivo che può essere applicato all'ordine successivo dopo il nuovo potenziale cliente, ora un cliente effettua un ordine.
Ottieni feedback dai clienti
"Ottieni il 10% di sconto partecipando a un sondaggio di 5 minuti!"
Questi brevi sondaggi possono aiutarti a migliorare la tua attività in vari modi e valgono molto di più dello sconto del 20%. Questi dati, presi insieme, potrebbero aiutarti a creare un'esperienza di gran lunga migliore e a ridurre la tua necessità di sconti in futuro.
Includere un limite di tempo
“Ordina entro il 25 dicembre alle 12:00 per uno sconto del 30%!”
La paura di perdere, o FOMO, è un potente motivatore di conversione. I clienti saranno spinti al check-out a causa del vincolo di tempo. Rendi la tua finestra di opportunità il più realistica possibile, ma non così lontano nel futuro da perdere la sua utilità.
Le vacanze dovrebbero essere una priorità
Puoi aiutare i clienti a gioire usando "Babbo Natale" come codice promozionale per Natale o "USA" per il 4 luglio. Anche l'uso della cultura popolare nelle tue tecniche di marketing applicabile. È una campagna annuale che può essere modificata per soddisfare le richieste della tua azienda.
Buoni spesa per la prima volta
L'importanza delle prime impressioni non può essere sopravvalutata. Sicuramente tutti abbiamo fatto su Internet una ricerca di un'offerta di benvenuto calorosa da parte di un marchio da cui non avevamo mai acquistato.
Puoi semplicemente trovare un'offerta di benvenuto da mettere sul tuo sito web, sia che tu sia un nuovo marchio, sia che desideri ampliare la tua base di clienti.
I referral dei clienti esistenti dovrebbero essere premiati
Se sei come la maggior parte degli imprenditori, capirai il valore del marketing del passaparola.
Il problema è che pochi esperti di marketing incorporano un meccanismo di riferimento prevedibile e ripetibile nelle loro campagne.
Le cifre non potrebbero essere più eloquenti. Secondo una ricerca, è probabile che l'83% dei consumatori soddisfatti raccomandi articoli e servizi ad altri. Tuttavia, solo il 29% delle persone lo fa davvero.
Gli sconti sono quindi un forte incentivo per i clienti a consigliare i loro amici e familiari.
Gli acquisti più grandi ottengono sconti
Più oggetti acquisti, più soldi risparmierai!
Questa offerta è piuttosto diffusa nel settore della moda, soprattutto per le aziende più costose che desiderano invogliare i clienti a convertirsi.
Questo metodo può essere utilizzato anche dalle imprese B2B che desiderano concentrarsi su un determinato elemento. A livello gerarchico, consideralo un piano tariffario.
Fornire sconti sull'abbonamento
La fidelizzazione dei clienti può essere migliorata in vari modi.
I consumatori oggi danno la priorità alla comodità rispetto a qualsiasi altra cosa. Prima e più facilmente riescono ad ottenere ciò di cui hanno bisogno, meglio è.
Puoi concedere uno sconto sui tuoi abbonamenti per incoraggiare i potenziali clienti a scegliere un abbonamento rispetto a un acquisto una tantum.
La maggior parte delle aziende può permettersi di farlo perché sa che aumenterà il valore della vita del cliente (LTV) e consentirà loro di restituire l'investimento a lungo termine.
Vantaggi del marketing dei coupon
Attira l'attenzione dei clienti
Gli sconti possono essere utilizzati per attirare più persone poiché le persone desiderano acquistare cose. Se la tua offerta è valida solo per pochi giorni, chiarisci che i tuoi articoli scontati sono promossi. Le persone si affretteranno a dare un'occhiata se sanno che hanno solo pochi giorni per completare l'attività.
Aumenta la reputazione del tuo marchio
L'immagine di un'azienda può essere migliorata fornendo sconti a gruppi specifici, come anziani o studenti. Se un'azienda offre sconti a persone in circostanze difficili o a coloro che potrebbero trovarsi in difficoltà finanziarie a causa della mancanza di entrate, sta dimostrando di avere un interesse nel l'assistere le persone svantaggiate. Poiché molte persone considerano le aziende affamate di denaro, qualsiasi deviazione da questa percezione potrebbe aiutarle a migliorare la propria reputazione.
Aiuta a raggiungere gli obiettivi di vendita
Ogni settimana, mese, trimestre o anno, molte aziende stabiliscono obiettivi di vendita. Se una società è sul punto di mancare tali obiettivi, gli sconti possono essere utilizzati per aiutare l'azienda a soddisfare o superare le sue proiezioni di vendita.
Aumenta la quantità di spazio nel tuo negozio
I codici sconto consentono al tuo negozio di fare spazio. Gli articoli che non ti aspetti di vendere potrebbero rimanere nella tua attività per mesi. Abbassando il prezzo e facendo spazio a cose aggiuntive, aumenti le tue possibilità di venderle. I prodotti ridotti che non intendi vendere dovrebbero essere posizionati nella parte anteriore del tuo negozio per tenere conto di ogni cliente.
Consenti ai clienti di selezionarti rispetto alla concorrenza rendendo loro facile farlo
Gli sconti, secondo gli studi, rendono meno probabile per gli acquirenti confrontare i tuoi prodotti con quelli di altri concorrenti. Ciò consentirà ai nuovi clienti di scegliere i tuoi prodotti e offrirti un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti.
Conclusioni
I coupon sono una strategia interessante per aumentare il volume e le vendite. Includerli nel tuo marketing mix può aiutarti a far crescere rapidamente la tua base di consumatori e aumentare temporaneamente i tuoi tassi di conversione. Sebbene non ci sia un vero sostituto per la consegna di articoli di alta qualità a prezzi ragionevoli, i coupon possono aiutare a integrare tali sforzi quando la concorrenza si scalda o le aspettative dei consumatori lo richiedono.
Poichè l'utilizzo dei coupon può essere una tattica molto costosa e insostenibile che molte aziende non possono permettersi, assicurati di pianificare in anticipo e correttamente. I coupon da soli non ti aiuteranno a stabilire l'equità del marchio, ma combinare un'intelligente strategia di coupon con un prodotto di alta qualità può farlo.
