Un numero sempre crescente di acquirenti porta la propria attività online, e l'e-mail è lo strumento di tendenza che ti aiuterà a connetterti con loro.
Le campagne e-mail di oggi sono più coinvolgenti che mai. La segmentazione ti consente di personalizzare le email per i tuoi clienti. La comunicazione cross-channel ti consente di raggiungere i tuoi follower in diversi modi. E i giochi interattivi e le promozioni aumentano il coinvolgimento con contenuti più vivaci.
Incorpora una campagna e-mail personalizzata, omnicanale e coinvolgente nella tua strategia di marketing e preparati per una copertura più ampia e tassi di conversione più elevati.
Usa la segmentazione per generare nuovi lead
I tuoi clienti vogliono sentirsi apprezzati. L'invio di un'e-mail generica a tutti lascia loro l'impressione di essere solo un altro trampolino di lancio sulla strada per il tuo successo. Fortunatamente, le campagne e-mail di oggi possono essere facilmente personalizzate.
Il software AI raggruppa i tuoi clienti in segmenti basati su tutti i tipi di dati. Il software analizza le abitudini di acquisto dei tuoi clienti per determinare i loro prodotti preferiti. Tiene traccia dei tassi di apertura per determinare i momenti migliori della giornata per inviare e-mail e SMS. Puoi anche chiedere ai clienti di inserire dati relativi ai loro interessi, compleanni o anniversari.
La creazione di campagne e-mail personalizzate sembra un compito arduo? Con l'aiuto dell'automazione, non avrai complicazioni. Innanzitutto, imposti i parametri per le abitudini e le preferenze dei clienti che determineranno ciascun segmento di pubblico, quindi crei e-mail modello per ciascun gruppo. Non dimenticare di personalizzare ogni modello lasciando uno spazio per il nome del cliente. Dopodiché, l'IA del software prende il sopravvento.
Personalizza le campagne e-mail in base ai dati demografici
Puoi segmentare i tuoi clienti in base a dati demografici, come età, sesso, posizione geografica, carriera e livello di reddito. Questi dati ti consentono di sapere molto sulle esigenze e preferenze individuali di ciascun cliente.
Il modo più semplice per raccogliere questi dati è durante il processo di registrazione. Più informazioni ottieni, più opzioni hai quando si tratta di segmentazione. Stai attento, però. Alcuni clienti potrebbero evitare i moduli di iscrizione che richiedono troppe informazioni personali.
Il miglior piano è stabilire le metriche più utili per la tua attività specifica. Ad esempio, se stai commercializzando una linea di abbigliamento, il genere sarebbe la chiave per creare i tuoi segmenti di posta elettronica. Se stai organizzando seminari o eventi di marketing, la posizione geografica sarebbe estremamente preziosa.
Campaign Monitor incorpora la segmentazione demografica nel suo generatore di email . Personalizza semplicemente il contenuto che prevedi di inviare a diversi segmenti di posta elettronica e quindi definisci i gruppi che riceveranno quel contenuto.
Se preferisci non raccogliere dati demografici nel processo di registrazione, puoi chiedere informazioni ai tuoi clienti in un secondo momento. Sondaggi e quiz ti consentono di ottenere gli stessi dati insieme a informazioni più dettagliate sugli interessi e le preferenze dei tuoi follower. I sondaggi abbinati a incentivi come coupon o iscrizioni a un'estrazione sono destinati a ottenere più risposte.
WordPress offre un plug-in Quiz e Survey Master per aiutarti a progettare sondaggi personalizzati. WordPress si integra con Mailchimp, fornendo un modo semplice per esportare i tuoi risultati.
Personalizza le campagne e-mail in base al coinvolgimento e-mail e agli acquisti passati
Puoi utilizzare i dati raccolti dal coinvolgimento e-mail per raggruppare i tuoi clienti. Con l'aiuto di Mailchimp , la segmentazione in base al coinvolgimento è semplice e veloce. Fare clic sulla scheda "Attività" offre una varietà di opzioni per classificare il comportamento del tuo abbonato.
Potresti anche voler segmentare i tuoi clienti in base alla loro interazione con i tuoi prodotti. Gli acquisti passati, l'importo speso e il tempo trascorso dall'acquisto più recente sono tutti dati che possono guidare campagne e-mail personalizzate.
Ad esempio, potresti voler inviare e-mail suggerendo prodotti o accessori simili che sarebbero compatibili con un acquisto precedente. Inoltre, se il prodotto acquistato da un cliente viene esaurito, puoi inviare un'e-mail tempestiva suggerendo una ricarica. Il plug- in Shopware e il monitoraggio eCommerce360 sono entrambi strumenti che possono consentire a Mailchimp di monitorare l'attività di acquisto nei rapporti della campagna.
Personalizza le campagne e-mail in base al comportamento del sito web
Puoi scegliere di raggruppare i tuoi clienti in base al loro comportamento sul tuo sito web. Le e-mail mirate in base al contenuto con cui gli utenti sono stati coinvolti o ignorati possono essere incredibilmente efficaci.
BeamPulse è uno strumento che ti consente di monitorare le azioni dei tuoi clienti sul tuo sito. Puoi ottenere dati su dove scorrono, su cosa fanno clic, sul menu che visitano e quanto tempo trascorrono in ciascuna posizione.
La funzione "Obiettivi" in Mailchimp ti consente di inviare e-mail in base a come i tuoi clienti interagiscono con il tuo sito web. Puoi tenere traccia delle pagine visitate da ciascun cliente, delle pagine che invece non ha visitato, dei video che ha guardato e per quanto tempo ha guardato ciascun video.
Combina e-mail con SMS e popup di siti Web per la comunicazione multicanale
Essere un passo avanti rispetto alla concorrenza significa trovare costantemente modi per coinvolgere il tuo pubblico. l'e-mail è una strategia collaudata, ma una combinazione di tattiche spesso migliora la tua portata. L'aggiunta di SMS alla strategia della tua campagna e-mail è destinata a fornire un maggiore coinvolgimento e conversione.
Le persone sembrano essere incollate ai loro smartphone, quindi ha senso che l'e-commerce tramite dispositivi mobili sia in aumento. Retail Touchpoint prevedeva che oltre il 54% delle vendite su Internet sarebbe stato effettuato tramite dispositivi mobili entro la fine del 2021.
La messaggistica di testo è una strategia di marketing abbastanza nuova, ma offre alcuni vantaggi distinti. Il marketing via SMS è una delle piattaforme più efficaci per inviare messaggi di invito all'azione tempestivi ai tuoi clienti. Infatti, la ricerca rileva che il 90% dei messaggi di testo viene letto 3 secondi dopo la consegna .
Prima che tu possa comunicare con i tuoi clienti tramite i canali e-mail o SMS, è necessario che loro ti diano il consenso. Una volta creato un elenco di abbonati fedeli, raggiungere questi follower con annunci di marketing non costa assolutamente nulla. Secondo un sondaggio di TechJury, al 75% degli utenti di dispositivi mobili non dispiace ricevere messaggi da un marchio purché abbiano aderito.
Integrare la tua campagna e-mail con i messaggi di testo è una strategia di marketing vincente. Sono entrambi potenti strumenti di marketing, ma sono molto diversi l'uno dall'altro. Sapere quando e come utilizzarli ti consente di promuovere in modo incrociato il tuo marchio senza problemi.
Le e-mail sono in genere migliori per fornire ai clienti informazioni sul tuo marchio, introdurre nuovi prodotti, fare comunicati stampa e inviare newsletter. I testi, per natura, sono più concisi e sensibili al tempo stesso. Promemoria, coupon, ricevute, conferme, offerte di prodotti, omaggi e aggiornamenti urgenti sono l'ideale per i messaggi di testo.
Il tuo obiettivo è utilizzare gli SMS per completare la tua campagna e-mail. Ad esempio, un breve testo può entusiasmare i clienti e un'e-mail più lunga può seguire con tutti i dettagli.
Se stai lanciando un nuovo prodotto o servizio, annuncialo ai tuoi follower in un testo accattivante. Segui quel testo con un'e-mail con dettagli specifici, come funzionalità e prezzi. La comunicazione attraverso entrambi i canali si rivelerà molto più efficace che affidarsi alla sola posta elettronica.
Usa le sfide e le promozioni per rendere le email più efficaci
Sempre più marketer di eCommerce stanno incorporando campagne e-mail nelle loro strategie e il livello di coinvolgimento è stato alzato. Il marketing interattivo può aiutare le tue e-mail a distinguersi dalla massa.
La gamification è il processo di incorporazione di alcuni tipi di elementi di gioco in contenuti che non lo sono. I minigiochi possono essere molto efficaci come parte di una campagna e-mail. Tuttavia, non utilizzare solo questi. Mantienili pertinenti ai tuoi prodotti, settore o marchio.
Promuovi istantaneamente il coinvolgimento e l'interazione collegando un premio all'esperienza di gioco che fornisci tramite la tua e-mail. Vincere il gioco potrebbe significare un coupon bonus, un'offerta speciale o biglietti gratuiti.
Le sfide via e-mail per aumentare il coinvolgimento non devono essere sempre giochi high-tech. Le opzioni più semplici includono quiz interattivi, domande a quiz o estrazioni di premi.
L'e-mail è uno strumento estremamente efficace per aumentare il coinvolgimento degli utenti nelle tue campagne di marketing digitale. Per un impatto massimo, personalizza la tua messaggistica attraverso la segmentazione, incorpora gli SMS per offrire un'esperienza omnicanale e aumenta il coinvolgimento attraverso sfide e giochi interattivi.
